1. Можно ли снимать ручки, которые имеются по обеим сторонам GLACIER?
Да, можно. Ручки можно снять, если они мешают в тесном пространстве.
2. Какую версию Wi-Fi поддерживает GLACIER?
2.4 ГГц Wi-Fi.
3. Использовались ли для льдогенератора материалы, пригодные для пищевых продуктов?
Да. Льдогенератор полностью изготовлен из материалов, пригодных для пищевых проудктов, а дренажные трубки изготовлены из антибактериальных материалов.
4. Где и как можно размещать GLACIER?
Устанавливайте устройство так, чтобы между входом/выходом воздуха и стенкой минимальное расстояние составляло минимум 50 мм, а угол наклона устройства составлял менее 30 градусов.
5. Каковы особенности системы защиты батареи у GLACIER?
Если после включения системы защиты аккумулятора и подключении съемной батареи напряжение падает ниже нормального уровня, то устройство автоматически переключается на питание от съемной батареи. Если же съемная батарея не подключена, то при падении напряжения ниже нормы устройство автоматически отключается.
Приложение EcoFlow
Почему невозможно получить подтверждение по электронной почте?
Если вы не можете получить подтверждение по электронной почте, то попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте, настроен ли в вашем почтовом ящике автоматический фильтр спама. Проверьте, нет ли в корзине электронной почты сообщений от EcoFlow.
- Проверьте, нет ли писем от EcoFlow в "черном ящике" и удалите их из него, если так и есть.
- Проверьте, доступен ли ваш адрес электронной почты. В случае, если адрес почты был изменен или деактивирован, обновите в аккаунте адрес своей действующей электронной почты.
- Если это происходит ни по одной из перечисленных выше причин, то возможно проблема в сервере, на котором блокируются письма, которые отправляют с почты EcoFlow. В таком случае свяжитесь с поддержкой клиентов бренда или его представителя.
Что делать, если я не могу войти в приложение EcoFlow App?
- Подтвердите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, если вы уже зарегистрированы. Если же вы не зарегистирированы, то сначала зарегистрируйтесь.
- Подтвердите свой номер телефона или адрес электронной почты и введите правильный пароль доступа.
- Если вы не получили код подтверждения, проверьте, не установлена ли фильтрация на вашем аккаунте электронной почты и не попало ли письма с кодом подтверждения в папку спама.
- Если после всех выше описанных и выполненных шагов проблема осталась, напишите на почту developer@ecoflow.com, чтобы получить техническую поддержку.
Можно ли и если да, то как войти в приложение EcoFlow через аккаунт другого пользователя?
Если вам необходимо войти в аккаунт через сторонний сервис, например, через Apple ID или WeChat, нажмите на соответствующую иконку в нижней части страницы входа и затем привяжите аккаунт к номеру своего мобильного телефона.
Что делать, если я не могу зарегстирироваться в приложении EcoFlow?
- Проверьте, чтобы были правильно указаны ваш номер мобильного телефона и электронной почты.
- Необходимо использовать общеизвестные почтовые сервисы, например, Yahoo Mail или Gmail. В других почтовых сервиса может не прийти код подтверждения.
- Если вы не смогли получить код подтверждения, проверьте настройку фильтров в почтовом ящике и не попало ли письмо с кодом подтверждения в папку со спамом.
- Если проблема осталась и после всех выполненных рекомендаций, свяжитесь со службой технической поддержки.
Скачать приложение EcoFlow
